インターネットにつながらない

簡単な手順で直らなかったときに、技術者が次に試すことです。上から順に試し、直ったらそこでやめてください。「管理者として」と書いてあるコマンドは、スタートを右クリック › ターミナル（管理者）で実行します。

1. どこで途切れているかを探す

   1つずつ確かめます。同じWi-Fiのほかの機器もつながらない → モデムか回線事業者の問題。この機器だけ → 機器の問題。スマホのモバイルデータは使えてWi-Fiはだめ → モデムか回線事業者。

2. モデムのランプを読む

   LOSが赤やPONが点滅＝家までの光回線が切れているか未登録：事業者にしか直せません。インターネット（PPP）が消えていてPONは点灯＝事業者へのログイン失敗で、再起動で直ることが多いです。全部正常なのにつながらない＝地域の通信障害の可能性があります。

3. Windowsで順番に調べる

   192.168.1.1 は1行目に出るデフォルト ゲートウェイに置き換えます。ゲートウェイが失敗 → パソコンがモデムまで届いていない（Wi-Fiの問題）。8.8.8.8が失敗 → モデムがインターネットに出られない（事業者）。nslookupだけ失敗 → DNSの問題（次の手順へ）。IPv4アドレスが169.254で始まるときは、モデムからアドレスがもらえていません。モデムを再起動します。

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   ipconfig | findstr /i "IPv4 Gateway"
   ping 192.168.1.1 -n 4
   ping 8.8.8.8 -n 4
   nslookup google.com

4. DNSを消して新しいアドレスをもらう

   覚えているサイトの住所録を消し、モデムに新しいIPアドレスをもらいます。安全です。Wi-Fiが数秒切れます。

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   ipconfig /flushdns
   ipconfig /release
   ipconfig /renew

5. DNSサーバーを変える

   サイトは開かないのにping 8.8.8.8は成功するなら、事業者のDNSの不調です。設定 › ネットワークとインターネット › Wi-Fi › ハードウェアのプロパティ › DNSサーバーの割り当て › 編集 › 手動 › IPv4をオン › 優先 1.1.1.1、代替 8.8.8.8 › 保存。

6. ネットワークの設定をリセット（管理者として）してから再起動

   VPNや「ネット高速化」アプリ、ウイルスが残した壊れた設定を直します。終わったら再起動してください。

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   netsh winsock reset
   netsh int ip reset

   VPNアプリは入れ直しが必要になることがあります。