アプリが落ちる・遅い：キャッシュを削除

ステップ 1 / 3

たとえば勝手に閉じてしまうアプリです。

メニューの名前は、スマホのメーカーによって少し違うことがあります。

設定 › アプリ › そのアプリを選ぶ

たとえば勝手に閉じてしまうアプリです。
「ストレージとキャッシュ」をタップ

キャッシュとデータの大きさが出ます。
「キャッシュを削除」をタップ

安全です。ログインやデータは消えません。もう一度アプリを開きます。

「ストレージを消去」はアプリを入れたばかりの状態に戻します。WhatsAppは先にチャットをバックアップしてください。

基本から技術者レベルまで

解決アプリが落ちる・遅い：キャッシュを削除今ここ

技術的なくわしい説明（知りたい方へ）

キャッシュは一時的なファイル（画像やページの一部）で、自動で作り直されます。データ/ストレージにはログイン情報、設定、アプリのファイルが入っていて、消すと入れ直したのと同じになります。

Playストアでアプリを更新して再起動します。まだ落ちるなら、アンインストールして入れ直すか、セーフモードでほかのアプリのせいか確かめます。

たくさんのアプリが同時に落ちるときは、Android System WebViewかGoogle Play 開発者サービスが原因のことが多いです。Playストアで両方を更新します。

近日公開

次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。