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排查

应用崩溃或变慢：清除缓存

第 1 步，共 3 步

设置 › 应用 › 选择这个应用

比如那个老是自己关掉的应用。

不同品牌手机的菜单名称可能略有不同。

  1. 设置 › 应用 › 选择这个应用

    比如那个老是自己关掉的应用。

  2. 点「存储和缓存」

    能看到缓存和数据的大小。

  3. 点「清除缓存」

    安全：登录和数据都还在。再打开应用试试。

    「清除存储空间」会把应用重置成刚安装的样子。WhatsApp 要先备份聊天。

从入门到技术员

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技术员安卓安全模式：删掉捣乱的应用
技术说明（想深入了解的人看）

缓存和数据

缓存是临时文件（图片、页面片段），会自动重建。数据/存储里有登录信息、设置和应用文件，清除它就等于重装。

还是崩溃

去 Play 商店更新应用，再重启手机。还不行就卸载重装，或在安全模式下试试是不是别的应用在捣乱。

Android System WebView

很多应用同时闪退，通常是 Android System WebView 或 Google Play 服务出了问题。在 Play 商店把它们更新一下。

即将推出

还是没解决？

下次更新后，你可以告诉我们发生了什么，AI 助手会帮你找别的办法。在那之前，请重启设备，再按步骤试一次。