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WiFi 已连接,但网页打不开

第 1 步,共 3 步

试试打开别的网站

打开 google.com。如果别的网站能打开,就只是那一个网站有问题,稍后再试。

演示中的 Windows 菜单为英文,与大多数电脑相同。

  1. 试试打开别的网站

    打开 google.com。如果别的网站能打开,就只是那一个网站有问题,稍后再试。

  2. 重启电脑

    点击开始,再点电源图标,然后选 Restart(重启)。

    StartPowerRestart
  3. 清除 DNS 缓存

    点击开始,输入 cmd,打开 Command Prompt(命令提示符)。输入 ipconfig /flushdns,按回车。

    安全。它只会清除电脑记住的网站地址列表。

从入门到技术员

技术员级解决方法(进阶)

简单步骤没用?技术员接下来会按顺序试这些。问题一解决就停下。标明「管理员」的命令:右键「开始」› 终端(管理员)。

  1. 用公共服务器测试 DNS

    第一条失败、第二条成功,说明运营商的 DNS 有问题:把 DNS 设为 1.1.1.1 和 8.8.8.8(见「上不了网」› 技术员级解决方法)。

    nslookup google.com
    nslookup google.com 1.1.1.1
  2. 检查 hosts 文件

    只读。正常情况下什么都不显示(或只有 localhost)。如果有把知名网站指向奇怪地址的行,是恶意软件或旧程序加的:用管理员身份在记事本里打开并删除。

    Get-Content C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts | Select-String -NotMatch '^#'
  3. 找残留的代理

    只读。显示「Direct access」和 ProxyEnable 0x0 是正常的。你没设过的代理(常来自免费 VPN 或广告软件)会挡住网站:在 设置 › 网络和 Internet › 代理 里关掉。

    netsh winhttp show proxy
    reg query "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable
  4. 所有网站都报证书错误

    每个网站都提示「你的连接不是私密连接」,通常是时间不对(去改日期和时间),或杀毒软件/防火墙在检查 HTTPS。临时关掉它的「网页防护」测试一下。

即将推出

还是没解决?

下次更新后,你可以告诉我们发生了什么,AI 助手会帮你找别的办法。在那之前,请重启设备,再按步骤试一次。