打印机卡纸
第 1 步，共 3 步
关掉打印机
按电源键直到灯灭。打印机还在动时，千万别拉纸。
关掉打印机
按电源键直到灯灭。打印机还在动时，千万别拉纸。
打开盖子，用双手慢慢把纸拉出来
顺着纸走的方向拉，慢一点，别把纸扯破。
确认没有碎纸留下，再开机
一小块碎纸就可能再次卡纸。盖好盖子，打开打印机。
解决了吗？
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从入门到技术员
技术员级解决方法（进阶）
简单步骤没用？技术员接下来会按顺序试这些。问题一解决就停下。标明「管理员」的命令：右键「开始」› 终端（管理员）。
两边都查：后进纸口和前面
用手电筒照后进纸口和前出纸口。撕下的纸角常藏在搓纸轮下面。用手指或镊子取出，绝不要用刀或金属物。
清洁搓纸轮
放一张普通纸，按说明书的「导纸清洁」方法操作，或用沾水的无绒布擦橡胶轮。搓纸轮脏了会打滑，导致进纸歪斜或一次进两张。
没有纸却一直闪卡纸灯
关机，拔掉电源 5 分钟，再插上开机。如果还报错，记下指示灯的规律（哪个灯、怎么闪），在说明书的「错误指示灯」页面查找：有些规律表示「需要维修」，而不是卡纸。
取消卡纸的那个任务
卡纸后，文件可能还在打印队列里，会从中间重新开始。打开打印队列（设置 › 打印机和扫描仪 › 打印机 › 打开打印队列），取消它再重新打印。
技术说明（想深入了解的人看）
为什么会卡纸
最常见的原因：纸放太多、纸受潮或起皱、导纸板太松或太紧、纸对这台打印机来说太薄或太厚。
提示卡纸但里面没纸
一小块碎纸、回形针或小东西掉进去，都会让传感器以为卡纸。用手电筒从前后照着检查。
搓纸轮老化
如果经常一次进两张或纸进歪了，可能是搓纸橡胶轮脏了或磨损了。用微湿的布擦一擦；还不行就到维修店更换。
顺便看看
值得一读
小测验
还是没解决？
下次更新后，你可以告诉我们发生了什么，AI 助手会帮你找别的办法。在那之前，请重启设备，再按步骤试一次。