iamtheit
Kembali Bagikan
Perbaikan

Kertas macet (paper jam) di printer

Langkah 1 dari 3

Matikan printer

Tekan tombol power sampai lampunya mati. Jangan menarik kertas saat printer masih bergerak.

  1. Matikan printer

    Tekan tombol power sampai lampunya mati. Jangan menarik kertas saat printer masih bergerak.

  2. Buka penutup, tarik kertas pelan dengan dua tangan

    Tarik searah jalan kertas, perlahan supaya tidak sobek.

  3. Pastikan tidak ada sobekan tertinggal, lalu nyalakan

    Sobekan kecil bisa membuat kertas macet lagi. Tutup penutup dan nyalakan printer.

Dari dasar sampai teknisi

DasarCara memasukkan kertas ke printer
PerbaikanKertas macet (paper jam) di printerAnda di sini
PerbaikanPrinter tidak mau print
Solusi teknisi (lanjutan)

Langkah biasa tidak berhasil? Teknisi akan mencoba ini, berurutan. Berhenti begitu masalahnya beres. Perintah yang ditulis “sebagai administrator”: klik kanan Start › Terminal (Admin).

  1. Cek dua sisi: pemasukan belakang dan depan

    Sorot senter ke lubang pemasukan belakang dan lubang depan. Sobekan sudut sering bersembunyi di bawah roller. Ambil dengan jari atau pinset, jangan pakai pisau atau benda logam.

  2. Bersihkan roller pengambil kertas

    Masukkan satu lembar kertas biasa, lalu jalankan “paper guide cleaning” sesuai buku panduan printer, atau lap karet roller dengan kain tak berbulu yang dibasahi air. Roller kotor membuat kertas selip, masuk miring, atau dua lembar sekaligus.

  3. Lampu macet terus berkedip padahal tidak ada kertas

    Matikan printer, cabut listrik 5 menit, colok lagi dan nyalakan. Kalau error tetap ada, catat pola lampunya (lampu mana yang berkedip dan bagaimana) lalu cari di halaman “error indicators” buku panduan: sebagian pola berarti “perlu servis”, bukan kertas macet.

  4. Batalkan dokumen yang macet

    Setelah kertas macet, dokumennya mungkin masih di antrean dan mulai lagi dari tengah. Buka print queue (Settings › Printers & scanners › nama printer › Open print queue) dan batalkan sebelum mencetak lagi.

Penjelasan teknis (untuk yang ingin tahu lebih)

Kenapa kertas macet

Penyebab paling umum: kertas terlalu banyak, kertas lembap atau kusut, pemandu kertas terlalu longgar atau terlalu rapat, dan kertas yang terlalu tipis/tebal untuk printer itu.

Macet tapi tidak ada kertas

Sobekan kecil, klip kertas, atau benda kecil di dalam printer bisa membuat sensor mengira ada kertas macet. Cek dengan senter dari depan dan belakang.

Roller aus

Kalau printer sering menarik dua lembar atau kertas masuk miring, karet roller pengambil kertas mungkin kotor atau aus. Lap dengan kain sedikit lembap; kalau tetap, roller perlu diganti di tempat servis.

Segera hadir

Masih belum beres?

Di pembaruan berikutnya, kamu bisa ceritakan apa yang terjadi, dan asisten AI kami akan mencarikan cara lain. Sementara itu, nyalakan ulang perangkat lalu ulangi langkahnya sekali lagi.