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排查

手机一直重启或卡在开机画面

第 1 步,共 3 步

先充电 30 分钟

电量太低会让手机反复开关机。

不同品牌手机的菜单名称可能略有不同。

  1. 先充电 30 分钟

    电量太低会让手机反复开关机。

  2. 强制重启

    同时按住电源键和音量减小键 10–20 秒,直到屏幕熄灭,然后松开。

    PowerVolume −
  3. 还是卡住?送去售后服务中心

    不要自己恢复出厂设置:没有备份的话,照片可能会丢失。

即将推出

还是没解决?

下次更新后,你可以告诉我们发生了什么,AI 助手会帮你找别的办法。在那之前,请重启设备,再按步骤试一次。