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解決

スマホが再起動を繰り返す・ロゴで止まる

ステップ 1 / 3

30分充電する

電池がとても少ないと、電源が切れたりついたりすることがあります。

メニューの名前は、スマホのメーカーによって少し違うことがあります。

  1. 30分充電する

    電池がとても少ないと、電源が切れたりついたりすることがあります。

  2. 強制的に再起動する

    電源ボタンと音量下げボタンを10〜20秒押し続け、画面が消えたら離します。

    PowerVolume −
  3. まだ直らない?修理窓口へ

    自分で初期化はしないでください。バックアップしていない写真が消えてしまいます。

近日公開

まだ直りませんか?

次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。