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技術者

パソコンメーカーの公式サイトから正しいドライバーを入れる

ステップ 1 / 3

パソコンの正確な型番を調べる

このメニューを開きます。パソコンの名前の下に型番があります。パソコンの裏のシールにも書いてあります。

この再現画面のWindowsは英語表示です。日本語のパソコンでは同じ場所に日本語で表示されます。

  1. パソコンの正確な型番を調べる

    このメニューを開きます。パソコンの名前の下に型番があります。パソコンの裏のシールにも書いてあります。

    SettingsSystemAbout

  2. メーカーの公式サポートサイトを開く

    メーカー名 +「サポート ドライバー」で検索し、メーカー自身のサイトを開いて、型番かシリアル番号を入れます。

    「無料ドライバー」サイトやドライバー更新ソフトからはダウンロードしないでください。

  3. Windows 11 64ビットを選び、ダウンロードして実行

    ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、手順どおり進めて、再起動します。

技術的なくわしい説明（知りたい方へ）

なぜパソコンメーカーのサイトなのか

ノートパソコンは、メーカーが調整したドライバー（音、タッチパッド、ファンクションキー、電源管理）を使うことが多いです。チップメーカーの汎用ドライバーでも動きますが、明るさキーやマイクなどの機能がなくなることがあります。

Windows入れ直し後の順番

1. チップセット（とIntel Management Engine / AMD chipset）、2. グラフィック、3. Wi-Fi/有線LAN、4. オーディオ、5. タッチパッド、Bluetooth、カメラ、カードリーダー。チップセットとグラフィックのあとは再起動します。

合った版を選ぶ

設定 › System › About › System typeを確かめます。ほぼすべてのパソコンは「64-bit, x64-based」です。SnapdragonのパソコンはARM64なので、x64のドライバーは使いません。

メーカー自身のアプリ

Lenovo Vantage、MyASUS、HP Support Assistant、Dell SupportAssistなど最初から入っているメーカーのアプリは、正しいドライバー探しに安全です。他社のドライバー更新ソフトは安全ではありません。

フォルダー（.infファイル）で来るドライバー

インストーラーではなく .inf ファイルのフォルダーのときは、デバイス マネージャーで Update driver › Browse my computer for drivers を選び、そのフォルダーを指定します。

近日公開

まだ直りませんか？

次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。