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技術者

「停止コード」の出る青い（黒い）画面

ステップ 1 / 3

「停止コード」を写真に撮る

Stop code と What failed を書き留めます。画面は一瞬しか出ません。

この再現画面のWindowsは英語表示です。日本語のパソコンでは同じ場所に日本語で表示されます。

  1. 「停止コード」を写真に撮る

    Stop code と What failed を書き留めます。画面は一瞬しか出ません。

  2. 信頼性モニターを開く

    スタートをクリックし、reliability と入力して View reliability history を開き、赤い×をクリックします。

    StartreliabilityView reliability history

  3. 原因に合わせて直す

    .sysのファイル名＝ドライバー：更新か元に戻す。MEMORY_MANAGEMENT＝メモリのテスト。ディスクのエラー＝CHKDSK。

    よくあるコードの一覧は「技術者の修理」にあります。

基本から技術者レベルまで

技術者Windows メモリ診断でメモリ（RAM）をテストする
技術者「停止コード」の出る青い（黒い）画面今ここ
技術者の対処法（上級）

簡単な手順で直らなかったときに、技術者が次に試すことです。上から順に試し、直ったらそこでやめてください。「管理者として」と書いてあるコマンドは、スタートを右クリック › ターミナル（管理者）で実行します。

  1. よくある停止コードと意味

    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED：ドライバー、たいていWhat failedの名前のもの。MEMORY_MANAGEMENT、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA：メモリかドライバー。メモリをテスト。VIDEO_TDR_FAILURE：グラフィックドライバー。CRITICAL_PROCESS_DIED：Windowsのファイル破損。SFC/DISMを。INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE：ディスクかストレージのドライバー（Intel RST/VMD）。WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR：ハードウェア（CPU、メモリ、熱）。DPC_WATCHDOG_VIOLATION：SSDのファームウェアかストレージのドライバー。

  2. イベントログから過去のクラッシュを読む

    読むだけです。それぞれクラッシュの日付とバグチェックコードが出ます（例：0x000000d1＝DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）。同じコードが何回もあれば、原因は1つです。

    Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System'; Id=1001; ProviderName='Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting'} -MaxEvents 5 | Format-List TimeCreated, Message

  3. クラッシュダンプのファイルを探す（管理者として）

    クラッシュのたびに小さな.dmpファイルが保存されます。技術者はマイクロソフトの無料WinDbg（Microsoft Store）で開き、!analyze -vで、落ちたドライバーと呼び出しを正確に見ます。

    Get-ChildItem C:\Windows\Minidump | Sort-Object LastWriteTime -Descending | Select-Object Name, LastWriteTime -First 5

  4. コードを読めるまで画面を残す

    Win + R › sysdm.cpl › 詳細設定 › 起動と回復 › 設定 › 自動的に再起動するのチェックを外す。次は自分で再起動するまで画面が残ります。

  5. クラッシュが繰り返す：セーフモードへ

    サインインする前に落ちるなら、ロゴの所で3回強制的に切って回復環境へ、Startup Settings › 4。そこでWhat failedのドライバーをアンインストールするか、システムの復元を使います。

技術的なくわしい説明（知りたい方へ）

停止コードとは

ドライバーやハードウェアがデータを壊しかねないことをすると、Windowsはわざと止まります。停止コードは問題の種類を、「What failed」は原因のファイル（たいていドライバー .sys）を表します。

青か黒か

2025年から、Windows 11ではこの画面が青ではなく黒になりました。中身は同じで、停止コードと失敗したファイルが出ます。

1回か、繰り返しか

更新のあと1回だけなら、たいてい心配いりません。同じコードで繰り返す＝そのコードを調べます。毎回違うコードなら、メモリなどのハードウェアのことが多いです。

近日公開

まだ直りませんか？

次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。