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技术员

更新驱动后出问题:退回旧版本

第 1 步,共 3 步

在设备管理器里打开设备

右键点击「开始」,选 Device Manager(设备管理器),双击有问题的设备(例如 Display adapters 下的显卡)。

演示中的 Windows 菜单为英文,与大多数电脑相同。

  1. 在设备管理器里打开设备

    右键点击「开始」,选 Device Manager(设备管理器),双击有问题的设备(例如 Display adapters 下的显卡)。

    Start (right-click)Device Manager
  2. 打开 Driver 选项卡,点 Roll Back Driver

    这个按钮会恢复更新前用的驱动。

    PropertiesDriverRoll Back Driver
    按钮是灰色的?说明没有保留旧版本。改用「系统还原」。
  3. 选一个原因,点 Yes,然后重启

    原因随便选。重启后设备会重新使用旧驱动。

技术说明(想深入了解的人看)

回退是怎么做到的

装过的每个驱动都保存在 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository。回退就是从那里重新安装上一个驱动包,不需要联网。

按钮为什么是灰色

这个设备没有更早的驱动(例如这是第一次装驱动),或者旧的驱动包已被删除。其他办法:用系统还原回到更新之前,或从厂商官网下载旧版本。

防止 Windows 再次装上有问题的驱动

Windows 更新可能会再次安装那个新驱动。在 设置 › Windows Update › Pause updates(暂停更新)里暂停,等厂商修复。

确认结果

在 Driver 选项卡里,Driver Version 和 Driver Date 应该变回较旧的数字。

即将推出

还是没解决?

下次更新后,你可以告诉我们发生了什么,AI 助手会帮你找别的办法。在那之前,请重启设备,再按步骤试一次。