电脑很卡

简单步骤没用？技术员接下来会按顺序试这些。问题一解决就停下。标明「管理员」的命令：右键「开始」› 终端（管理员）。

1. 找出真正慢的地方

   按 Ctrl + Shift + Esc › Performance（性能）。在电脑卡的时候看一分钟 CPU、内存和磁盘。接近 100% 的那一项就是瓶颈。再打开 Processes（进程）按那一列排序，找出是哪个程序。

2. 检查硬件：硬盘类型和内存

   在终端里运行。MediaType HDD（机械硬盘）加上磁盘 100%，是电脑慢最常见的原因；换成固态硬盘（SSD）会快好几倍。内存少于 8 GB 且内存占用接近 100%，就需要加内存。这两项都是维修店能做的便宜升级。

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   Get-PhysicalDisk | Select-Object FriendlyName, MediaType, HealthStatus, Size
   Get-CimInstance Win32_PhysicalMemory | Measure-Object Capacity -Sum | ForEach-Object { "RAM: {0} GB" -f ($_.Sum / 1GB) }

3. 关掉耗资源的开机程序和后台服务

   任务管理器 › Startup apps（启动应用）：把影响为「High（高）」且不是马上要用的都禁用（更新程序、游戏启动器、不用的网盘）。再按 Win + R，输入 msconfig › Services（服务）› 勾选 Hide all Microsoft services（隐藏所有 Microsoft 服务），取消勾选已卸载或不用的软件的服务。

   只取消你认识的服务。不要动杀毒软件或电脑品牌驱动的服务。

4. 修复损坏的 Windows 文件（管理员）

   系统文件损坏会让 Windows 变慢、不稳定。sfc 检查并修复它们；DISM 修复 sfc 用来复制的源。每个要 5–20 分钟。如果 sfc 说发现了无法修复的错误，就运行 DISM，再运行一次 sfc，然后重启。

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   sfc /scannow
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. 运行离线病毒扫描（管理员）

   有些恶意软件在 Windows 运行时会隐藏。这条命令启动 Microsoft Defender 脱机扫描：电脑会重启，在 Windows 启动前扫描（约 15 分钟）。先保存好工作。

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   Start-MpWDOScan

   运行后电脑会马上重启。

6. 最后手段：重置此电脑，保留文件

   设置 › 系统 › 恢复 › Reset PC（重置此电脑） › Keep my files（保留我的文件） › 云下载。Windows 会重新安装；文档保留，但所有软件都要重装。其他办法都无效时，技术员才会这样做。

   先把重要文件备份到 U 盘或网盘，以防万一。记下需要重装的软件。