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技术员

在设备管理器里检查电脑驱动

第 1 步,共 3 步

打开设备管理器

右键点击「开始」按钮(Windows 标志),选择 Device Manager(设备管理器)。

演示中的 Windows 菜单为英文,与大多数电脑相同。

  1. 打开设备管理器

    右键点击「开始」按钮(Windows 标志),选择 Device Manager(设备管理器)。

    Start (right-click)Device Manager
  2. 找黄色感叹号

    点每一组前面的箭头展开。带黄色感叹号的设备有问题。向下的箭头表示设备被停用了。

    哪里都没有标记?说明驱动都正常。
  3. 双击设备,看它的状态

    看 Device status(设备状态)框。里面的代码会告诉你哪里出错,再选对应的驱动指南。

技术说明(想深入了解的人看)

什么是驱动?

驱动是一个小程序,教 Windows 怎样和某个硬件「说话」:显卡、WiFi、声卡、触摸板、打印机。没有正确的驱动,设备虽然在,却用不了,或者只能用又慢又受限的基础驱动。

标记是什么意思

黄色三角(!):设备有问题。向下箭头:设备被停用。Other devices / Unknown device(其他设备 / 未知设备):Windows 不认识它,也就是没装驱动。

最常见的错误代码

Code 10:设备无法启动(驱动坏了或不匹配)。Code 22:被停用。Code 28:没装驱动。Code 31/39:驱动加载失败。Code 43:设备报告问题被 Windows 停止,可能是驱动,也可能是硬件坏了。

「基础驱动」的迹象

在 Display adapters(显示适配器)下看到 Microsoft Basic Display Adapter,说明真正的显卡驱动没装。表现为:不能调分辨率、不能调亮度、视频卡顿。

即将推出

还是没解决?

下次更新后,你可以告诉我们发生了什么,AI 助手会帮你找别的办法。在那之前,请重启设备,再按步骤试一次。