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解決

パソコンのWi-Fiが消えた

ステップ 1 / 3

クイック設定を開く

2つのキーを同時に押します。機内モードがオフ、Wi-Fiがオンになっているか確かめます。

この再現画面のWindowsは英語表示です。日本語のパソコンでは同じ場所に日本語で表示されます。

  1. クイック設定を開く

    2つのキーを同時に押します。機内モードがオフ、Wi-Fiがオンになっているか確かめます。

    WindowsA

  2. パソコンを再起動する

    スタート › 電源のマーク › 再起動 の順にクリックします。

    StartPowerRestart

  3. まだない？ネットワークをリセット

    このメニューを開いて「今すぐリセット」を押します。パソコンが自動で再起動します。

    SettingsNetwork & internetAdvanced network settingsNetwork reset
    家のWi-Fiのパスワードを用意しておいてください。リセット後にもう一度入力します。
技術者の対処法（上級）

簡単な手順で直らなかったときに、技術者が次に試すことです。上から順に試し、直ったらそこでやめてください。「管理者として」と書いてあるコマンドは、スタートを右クリック › ターミナル（管理者）で実行します。

  1. WindowsがWi-Fiアダプターを認識しているか

    Wi-Fi/Wirelessという名前のアダプターが出ないときは、Windowsが部品をまったく見つけていません（ドライバーなし、BIOSで無効、故障）。出るけれど状態がDisabledなら次の手順へ。netshで「ワイヤレス インターフェイスがありません」と出るのは、ドライバーが読み込まれていない状態です。

    Get-NetAdapter | Select-Object Name, InterfaceDescription, Status
netsh wlan show drivers | findstr /i "Driver Vendor Version Radio"

  2. アダプターとWi-Fiのサービスをオンに戻す（管理者として）

    名前が「Wi-Fi」でないときは、前の手順で出た正確な名前を使います。WlanSvc（WLAN AutoConfig）はWi-Fi一覧を出すサービスで、止まると一覧が消えます。

    Enable-NetAdapter -Name "Wi-Fi" -Confirm:$false
Restart-Service WlanSvc

  3. デバイス マネージャーで非表示のデバイスを表示

    デバイス マネージャー › 表示 › 非表示のデバイスの表示。薄く表示されたWi-FiアダプターはWindowsが見失っています。右クリック › デバイスのアンインストール のあと、操作 › ハードウェア変更のスキャン。プロパティ › 電源の管理で「電力の節約のために…電源をオフにできるようにする」のチェックも外します。

  4. BIOSと部品を確かめる

    再起動してロゴが出たらBIOSのキー（F2、F10、Del、Escなど）を押します。Wireless/WLANがEnabled（有効）か確かめます。部品の故障を見分けるには、安いUSB Wi-Fiアダプターをさしてみます。それで使えれば内蔵のWi-Fiカードの故障で、修理店で交換できます（たいてい安価です）。

    BIOSではWi-Fiの設定だけを変え、Save & Exit（保存して終了）を選んでください。
技術的なくわしい説明（知りたい方へ）

Wi-Fiのマークが消えるわけ

Windowsは、ドライバーの入ったWi-Fiアダプターが動いているときだけWi-Fiを表示します。デバイス マネージャー › ネットワーク アダプターで、Wi-Fiアダプター（例「Intel Wi-Fi 6 AX201」「Realtek RTL8821CE」）がない、黄色いマーク、下向き矢印があるときは、ドライバーの問題か無効になっています。

ネットワークのリセットでされること

すべてのネットワークアダプターを削除して入れ直し、ネットワークの設定を最初に戻します。保存したWi-FiパスワードやVPNは消えます。netsh winsock resetとnetsh int ip resetと同じ効果です。

スリープのあとに消える

Windowsが節電のためにアダプターを止め、起こせないことがあります。デバイス マネージャー › Wi-Fiアダプター › プロパティ › 電源の管理で「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。

近日公開

まだ直りませんか？

次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。