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解決

Zoom・Meetで相手に声が聞こえない

ステップ 1 / 3

ミュートを外す

会議の画面で下のマイクのボタンをクリックし、赤い線を消します。

この再現画面のWindowsは英語表示です。日本語のパソコンでは同じ場所に日本語で表示されます。

  1. ミュートを外す

    会議の画面で下のマイクのボタンをクリックし、赤い線を消します。

  2. 正しいマイクを選ぶ

    マイクのボタンの横の小さな矢印をクリックし、パソコンのマイクかヘッドセットを選びます。

  3. アプリにマイクを使わせる

    このメニューを開き、Microphone access とその下の2つのスイッチをオンにします。

    SettingsPrivacy & securityMicrophone

基本から技術者レベルまで

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解決Zoom・Meetで相手に声が聞こえない今ここ
技術的なくわしい説明（知りたい方へ）

正しいマイク

パソコンには入力がいくつもあります：「Microphone Array」（パソコンのマイク）、ヘッドセットのマイク、Bluetoothのマイク、「ステレオ ミキサー」（マイクではなくパソコン自身の音）。ステレオ ミキサーを選ぶと誰にも聞こえません。

デスクトップアプリの許可

設定 › Privacy & security › Microphone にはスイッチが2つあります。ストアアプリ用と Let desktop apps access your microphone。Zoomやブラウザーはデスクトップアプリです。

マイクのドライバー

パソコンのマイクはスピーカーと同じドライバー（RealtekかIntel Smart Sound Technology）を使います。設定 › System › Sound の Input にマイクが1つもないときは、デバイス マネージャー › Audio inputs and outputs を確かめます。

近日公開

まだ直りませんか？

次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。