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解決

WhatsAppを新しいスマホに移す

ステップ 1 / 3

古いスマホでチャットをバックアップ

このメニューを開いて「バックアップ」を押し、終わるまで待ちます。

メニューの名前は、スマホのメーカーによって少し違うことがあります。

  1. 古いスマホでチャットをバックアップ

    このメニューを開いて「バックアップ」を押し、終わるまで待ちます。

    WhatsApp設定チャットチャットのバックアップ
  2. 新しいスマホで同じGoogleアカウントを使う

    WhatsAppを入れ、同じ電話番号とSMSで届く6桁のコードを入力します。

  3. 「復元」を押す

    チャットが戻るまで待ちます。

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次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。