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解決

WindowsのPINを忘れた

ステップ 1 / 3

I forgot my PIN(PINを忘れた場合)をクリック

サインイン画面のPINの欄の下にあります。

この再現画面のWindowsは英語表示です。日本語のパソコンでは同じ場所に日本語で表示されます。

  1. I forgot my PIN(PINを忘れた場合)をクリック

    サインイン画面のPINの欄の下にあります。

  2. Microsoftアカウントのパスワードでサインイン

    Windowsで使っているメールのパスワードを入れます。スマホかメールにコードが届いたら、それを入れます。

    Microsoftアカウントがない?パソコンのパスワードが必要です。技術者に相談してください。
  3. 新しいPINを決める

    新しいPINを2回入れて OK を押します。安全な場所に書き留めます。

基本から技術者レベルまで

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次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。