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解決

USBメモリが出てこない

ステップ 1 / 3

別のUSBの差し込み口にさす

しっかり押しこんで10秒待ちます。反対側の差し込み口も試します。

この再現画面のWindowsは英語表示です。日本語のパソコンでは同じ場所に日本語で表示されます。

  1. 別のUSBの差し込み口にさす

    しっかり押しこんで10秒待ちます。反対側の差し込み口も試します。

  2. PCの中を見る

    Windows + E を押し、This PC をクリックします。USBメモリは USB Drive と出ます。

    WindowsE

  3. 安全に取り外す

    終わったら右下の ^ をクリックし、USBメモリのマークをクリックして Eject を選びます。

基本から技術者レベルまで

基本パソコンの差し込み口：USB・USB-C・HDMI・イヤホン
解決USBメモリが出てこない今ここ
技術者の対処法（上級）

簡単な手順で直らなかったときに、技術者が次に試すことです。上から順に試し、直ったらそこでやめてください。「管理者として」と書いてあるコマンドは、スタートを右クリック › ターミナル（管理者）で実行します。

  1. Windowsはそもそもドライブを見ているか（管理者として）

    BusTypeがUSBのディスクを探します。あるのにPCに出ないなら、ドライブ文字かパーティションがありません（ディスクの管理で直します）。まったく出ないなら、別の差し込み口、ケーブル、パソコンを試します。

    Get-Disk | Select-Object Number, FriendlyName, BusType, Size, PartitionStyle, OperationalStatus

  2. ドライブ文字をつける

    スタートを右クリック › ディスクの管理 › USBメモリのパーティションを右クリック › ドライブ文字とパスの変更 › 追加 › 空いている文字を選ぶ。

  3. ファイルシステムを修復（管理者として）

    E: はドライブの文字に替えます。Windowsが「スキャンして修復する必要があります」と言うときや、ファイルが開かないときに。

    chkdsk E: /f /x
    大事なファイルがあるなら、先にコピーできるものをコピーしてください。

  4. 「RAW」や「フォーマットする必要があります」

    キャンセルをクリックします。フォーマットするとすべて消えます。先にCHKDSKを試します。大事なファイルなら、無料の復元ツール（マイクロソフトの Windows File Recovery など）やデータ復旧の業者で取り戻せることが多いです。

    まだ必要なファイルがあるドライブは、絶対にフォーマットしないでください。
技術的なくわしい説明（知りたい方へ）

PCに出ないとき

ディスクの管理を開きます（スタートを右クリック）。ドライブ文字のないドライブがあれば、右クリック › ドライブ文字とパスの変更 › 追加。「未割り当て」や「RAW」なら中身を読めません。大事なファイルがあるならフォーマットしないでください。

USBのドライバー

USBメモリはWindows内蔵のドライバー（「USB 大容量記憶装置」）を使います。どのUSB機器も動かないなら、デバイス マネージャー › Universal Serial Bus controllersの黄色いマークを確かめ、チップセットのドライバーを入れます。

形式：FAT32、exFAT、NTFS

FAT32はどこでも使えますが、4 GBを超えるファイルは入りません。exFATは大きなUSBメモリ向きで、Windows、Mac、テレビで使えます。NTFSはWindowsだけで使うドライブ向けです。

近日公開

まだ直りませんか？

次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。