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解決

パソコンのカメラが映らない

ステップ 1 / 3

カメラのカバーを開ける

カメラの上に小さなスライドや、カメラのマークのキーがあるパソコンも多いです。スライドを開けるか、そのキーを押します。

この再現画面のWindowsは英語表示です。日本語のパソコンでは同じ場所に日本語で表示されます。

  1. カメラのカバーを開ける

    カメラの上に小さなスライドや、カメラのマークのキーがあるパソコンも多いです。スライドを開けるか、そのキーを押します。

  2. カメラを許可する

    このメニューを開き、Camera access とその下のスイッチをオンにします。

    SettingsPrivacy & securityCamera

  3. カメラを使っているほかのアプリを閉じる

    カメラは一度に1つのアプリしか使えません。使っていないZoom、WhatsApp、Meetのタブを閉じて、もう一度。

基本から技術者レベルまで

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解決パソコンのカメラが映らない今ここ
技術的なくわしい説明（知りたい方へ）

カメラの3つの「鍵」

1. カバーやキーボードのカメラキー。2. 設定 › Privacy & security › Camera のプライバシー許可。3. カメラのドライバー。3つとも開いているときだけ映ります。

カメラのドライバー

デバイス マネージャー › Cameras（またはImaging devices）。新しいIntelのパソコンはMIPI/IPUカメラで、メーカーのサイトの「Intel Imaging Signal Processor」「Intel Control Logic」ドライバーが必要です。汎用ドライバーでは足りません。

一度に1つのアプリだけ

ふつうカメラは同時に1つのアプリしか使えません。Zoomが「使用中」と言うときは、Teams、WhatsApp、カメラを開いたブラウザーのタブを閉じます。

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次のアップデートで、何が起きたかを書くだけで、AIアシスタントが別の方法を探します。それまでは、機器を再起動して、もう一度手順を試してみてください。